Calea ferată germană Deutsche Bahn (DB) va oferi clienților din întreaga țară posibilitatea de a raporta stații murdare la echipajele de curățenie prin intermediul WhatsApp.
DB extinde o schemă pilot pe care a desfășurat-o în 2017 în Berlin, Hanovra și Hamburg în alte părți ale țării. Până la sfârșitul lunii martie a acestui an, aproximativ 240 de stații, inclusiv întreaga rețea Berlin S-Bahn, vor folosi aplicația. Afișele din stații afișează un număr pe care pasagerii îl pot utiliza pentru a contacta direct agenții de curățare. Apoi, un mesaj este trimis clientului după ce murdăria a fost curățată.
DB a declarat că în prezent cheltuie zeci de milioane de euro în fiecare an pentru curățenia celor 5.700 de stații.
Procesul WhatsApp face parte din programul Future Railway al DB
Prelucrat după globalrailwaynews
